Genel Hükümler
Bu şartlar ve koşullar, kenanbilgisayar.com internet sitesi (“Site”) üzerinden Kenan Bilgisayar (“Satıcı”) ile alışveriş yapan kişi (“Alıcı”) arasındaki satış ilişkisini düzenler. Siteden sipariş vermeniz, aşağıdaki şartları okuduğunuz ve kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Satıcı Bilgileri
- Ticari unvan: Kenan Bilgisayar
- Adres: Ömerağa Mah. Abdurrahman Yüksel Cad. Belsa Plaza 5-6 Blok No:97 İzmit / Kocaeli
- Telefon: 0534 422 78 11
- E-posta: info@kenanbilgisayar.com
Ürünler ve Fiyatlar
Sitede satışa sunulan ürünlerin temel özellikleri ve satış fiyatları ürün sayfasında belirtilir. Fiyatlara KDV dahildir. Satıcı, fiyatlarda ve stok bilgilerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar; sipariş onaylandıktan sonra fiyat değişikliği sipariş edilmiş ürünü etkilemez. Açıkça hatalı fiyat veya stok bilgisi nedeniyle siparişin gerçekleştirilememesi halinde Alıcı bilgilendirilir.
Sıfır ve İkinci El Ürünler
İkinci el ürünler satışa sunulmadan önce servisimizde test edilir. Ürünün durumu (kozmetik durum, bataryanın durumu, eksik/ek aksesuar vb.) ürün sayfasında belirtilir. Sıfır ürünler orijinal ambalajında ve üretici ya da distribütör garantisiyle gönderilir.
Sipariş ve Teslimat
Siparişler, ödemenin onaylanmasının ardından hazırlanarak anlaşmalı kargo firması ile Alıcı’nın belirttiği adrese gönderilir. Tahmini teslim süresi ürün ve bölgeye göre değişir; kargo takip bilgisi Alıcı’ya iletilir. Alıcı, teslimat sırasında paketi kontrol etmeli, hasarlı veya açılmış paketi teslim almayıp kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.
Cayma Hakkı ve İade
Alıcı, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi Satıcı’ya yazılı olarak (e-posta vb.) iletilmelidir. İade edilecek ürün; kullanılmamış, hasarsız, tüm aksesuar ve ambalajıyla birlikte gönderilmelidir. Ürünün iadesinin ardından ödenen bedel, ürünün Satıcı’ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.
Mevzuat gereği; Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler ile ambalajı açılmış yazılım, kayıt ortamı gibi niteliği itibarıyla iade edilemeyen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Garanti ve Teknik Servis
Ürünler ürün sayfasında belirtilen süre boyunca garantilidir. Garanti kapsamındaki arızalarda Alıcı, ürünü Satıcı’nın teknik servisine getirebilir veya kargo ile gönderebilir. Kullanıcı hatası, darbe, sıvı teması, yetkisiz müdahale gibi nedenlerle oluşan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
Kişisel Verilerin Korunması
Alıcı’nın sipariş sırasında paylaştığı kişisel veriler, yalnızca siparişin işlenmesi, teslimat ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak işlenir ve üçüncü kişilerle (kargo firması vb. hizmet sağlayıcılar hariç) paylaşılmaz.
Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu şartlardan doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Son güncelleme: 5 Ekim 2026